Satın alımınız için ödeme yaptıysanız ancak kaynaklar oyunda görünmediyse:
1) İnternet bağlantınızı kontrol edin. Çoğu durumda satın alımın teslim edilmesi bağlantı kalitesine bağlıdır. Ödeme sırasında veya sonrasında bağlantı kesildiyse, satın alım hemen görünmeyebilir. Bu durumda internet bağlantı türünüzü değiştirin (Wi-Fi'dan mobil veriye veya tam tersi) ve oyunu yeniden başlatın.
2) İşlemin başarılı olduğundan, yani ödemenin tahsil edildiğinden ve bir makbuz aldığınızdan emin olun.
3) Yukarıdaki öneriler yardımcı olmadıysa lütfen Destek ile iletişime geçin ve Google veya Apple tarafından gönderilen e-postadaki sipariş numarasını ve/veya makbuz ekran görüntüsünü iletin.