Ha kifizette a vásárlást, de az erőforrások nem jelentek meg a játékban:
1) Ellenőrizze az internetkapcsolatát. Sok esetben a vásárlás jóváírása a kapcsolat minőségétől függ. Ha a kapcsolat a fizetés közben vagy után megszakadt, előfordulhat, hogy a vásárlás nem jelenik meg azonnal. Ebben az esetben váltson internetkapcsolat-típust (Wi-Fi-ről mobilinternetre vagy fordítva), majd indítsa újra a játékot.
2) Győződjön meg arról, hogy a tranzakció sikeres volt, vagyis a fizetést levonták, és megkapta a nyugtát.
3) Ha a fenti javaslatok nem segítettek, kérjük, lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal, és adja meg a Google vagy az Apple által küldött e-mailben szereplő rendelési számot és/vagy a nyugta képernyőképét.