Jos maksoit ostoksen, mutta resurssit eivät ilmestyneet peliin:
1) Tarkista internetyhteytesi. Monissa tapauksissa ostoksen toimitus riippuu yhteyden laadusta. Jos yhteys katkesi maksun aikana tai sen jälkeen, ostos ei välttämättä ilmesty peliin heti. Vaihda tässä tapauksessa internetyhteyden tyyppiäsi (Wi-Fi-yhteydestä mobiilidataan tai päinvastoin) ja käynnistä peli uudelleen.
2) Varmista, että tapahtuma onnistui eli maksu veloitettiin ja sait kuitin.
3) Jos yllä olevista suosituksista ei ollut apua, ota yhteyttä tukeen ja toimita Googlen tai Applen lähettämässä sähköpostissa oleva tilausnumero ja/tai kuvakaappaus kuitista.