Wenn Sie für Ihren Kauf bezahlt haben, die Ressourcen aber nicht im Spiel erschienen sind:
1) Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. In vielen Fällen hängt die Zustellung eines Kaufs von der Qualität der Verbindung ab. Wenn die Verbindung während oder nach der Zahlung unterbrochen wurde, erscheint der Kauf möglicherweise nicht sofort. Wechseln Sie in diesem Fall die Art Ihrer Internetverbindung (von Wi-Fi zu mobilen Daten oder umgekehrt) und starten Sie das Spiel neu.
2) Stellen Sie sicher, dass die Transaktion erfolgreich war, also dass die Zahlung abgebucht wurde und Sie eine Quittung erhalten haben.
3) Wenn die oben genannten Empfehlungen nicht geholfen haben, wenden Sie sich bitte an den Support und geben Sie die Bestellnummer aus der von Google oder Apple gesendeten E-Mail und/oder einen Screenshot der Quittung an.