Hvis du har betalt for dit køb, men ressourcerne ikke er dukket op i spillet:
1) Tjek din internetforbindelse. I mange tilfælde afhænger leveringen af et køb af forbindelsens kvalitet. Hvis forbindelsen blev afbrudt under eller efter betalingen, vises købet muligvis ikke med det samme. I så fald skal du skifte forbindelsestype, fra Wi-Fi til mobildata eller omvendt, og genstarte spillet.
2) Sørg for, at transaktionen blev gennemført, det vil sige at betalingen blev trukket, og at du har modtaget en kvittering.
3) Hvis anbefalingerne ovenfor ikke hjalp, skal du kontakte vores support og oplyse ordrenummeret fra e-mailen fra Google eller Apple og/eller vedhæfte et skærmbillede af kvitteringen.